ここでは多く語りませんが、「全額返金保証」を例に挙げて説明してみます。
例えば通販なんかで「効果がみられなければ全額返金します。だから安心」なんてのが、今では当たり前ですね。
しかし、会社やショップから送られてきて受け取ってしまった物は、もうこの時点であなたのものになっています。
これを使ってみて「やっぱり思ってたものと少し違う」と思ったとします。しかし「利益（得した感）が少ない事」でも、損失する（手放す）事の方が痛みが大きいので、結局返品はせずに置いておくなんて事になります。人が少しの間でも手に入れたものは、実際の価値より2倍程の価値をつけてしまう事を心理学では「保有効果」とも言います。誰でもこのような心理が無意識に働いてしまうのも事実です。（例え押し入れで眠ってしまうものでも）（笑）
更に返品に対して複雑で面倒な方法をとり、「面倒だし、まっいいか」と思わせるようなシステムも至るところにあるでしょう。「人は面倒を嫌う為にこれを利用する」これも今では常識的に至る所で用いられている手法です。（もちろん消費者に対して純粋な気持ちで「全額返金しますからご安心ください」との良心的な企業さんもあるとは思いますが・・・（笑））
人間の無意識には「現状を維持しようとする心」が常に働いてしまいます。
これを「現状維持バイアス」と言いますが、誰でも「変えた方がいいよね？」と、頭では解っていても、実際に現状を変える行動がなかなかとれないことが少しは説明できたでしょうか?
要するに、何らかのメリットを求めて、人が変わろうとする。しかし、誰もがメリットより損をすることに敏感に無意識が働いてしまう。その為に変わることが出来なくなってしまう。
こんな風に考えてみたら見えてくる世界もありませんか？